從前, 花幾千元買一套電腦軟件, 有些人會覺得很難落手, 比花幾千元到酒樓吃一餐飯, 還要難落手很多倍. 但現在這些人不是這樣想了, 因為他們已經了解到, 有了一套好用的電腦軟件, 可以令到他們多些到酒樓吃飯.
找一間好的電腦服務公司, 好比找一間好的酒樓. 雖然會比自己在家裡煮飯要貴得多, 但食落又會覺得物有所值.
電腦的軟件和硬件, 是不可分割的設備, 兩者的關係非常密切. 軟件的設計使用, 可以影響硬件的運作, 反過來, 硬件的連接及其運作狀況, 亦會對軟件構成很大的影響.
要保持電腦經常都能順利運作, 就必須經常維護. 如果大多數的零售店舖都不能滿足這種需求, 電腦的使用者就必須自己進行, 但這些工作既花時間, 又需要具備專業知識.
如果不只將電腦看成是貨物, 還加上售後提供維護的承諾, 這就是一種電腦服務.
既然在產品上附加了服務, 收費自然就會較高. 對電腦用戶來說, 這是否值得呢? 這好比問自己到街市買菜煮飯好, 還是請傭人在家裡服務, 又或者到酒樓餐廳吃飯好.
(2006/09/23)
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